信息中心承擔(dān)著整個電科院網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的運行維護管理工作

北塔
俗話說得好，真金不怕火煉。這句話用在北塔BTNM助力中國電力
科學(xué)研究院運再上新臺階(以下簡稱電科院)的項目上再為恰當(dāng)不
過，北塔BTNM 運維管理系統(tǒng)憑借穩(wěn)定的性能和實用的功能就深得
電科院的親睞。
電科院是國家電網(wǎng)公司直屬科研單位，主要從事發(fā)電、輸配電、
供用電技術(shù)研究，電力工程設(shè)計、施工、運行監(jiān)測技術(shù)研究，以
及新能源、新材料、能源轉(zhuǎn)換、信息與通信等技術(shù)研究，研究范
圍涵蓋電力科學(xué)及其相關(guān)領(lǐng)域的各個方面。
隨著電科院信息化建設(shè)的高速發(fā)展，經(jīng)過幾年的努力，電科院的I
T基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已取得階段性成果，擁有眾多應(yīng)用系統(tǒng)，設(shè)備總數(shù)
超過百臺。全院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)量非常龐大，對于信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)暢通、主機系統(tǒng)穩(wěn)定運行提出了很高的要
求，提升對IT信息化服務(wù)水平已經(jīng)成為勢在必行的必要戰(zhàn)略步驟。同時，信息中心承擔(dān)著整個電科院網(wǎng)絡(luò)
和業(yè)務(wù)的運行維護管理工作，如門戶網(wǎng)站、辦公自動化、電子郵件系統(tǒng)等，有力保障電科院全面實現(xiàn)IT系
統(tǒng)穩(wěn)定高效運行的戰(zhàn)略目標(biāo)，是保障電科院信息系統(tǒng)自動化的的核心力量。
電科院面臨的主要問題
由于IT系統(tǒng)的日益復(fù)雜，并缺乏統(tǒng)一規(guī)范的管理，導(dǎo)致電科院的運維人員無法及時清楚的掌握網(wǎng)絡(luò)運行狀
況和設(shè)備運行狀態(tài)，無法做到對網(wǎng)絡(luò)狀況的統(tǒng)計和分析，不能及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，維護工作基本上處于被
動的救火隊狀態(tài)。而單純的依靠運維人員的救火式的運維工作，經(jīng)常會顧此失彼，對于各種來自于IT系統(tǒng)
的問題發(fā)生時不能及時處理，導(dǎo)致整個IT系統(tǒng)不能正常運行，以至于整個信息化系統(tǒng)的運行受到很大影
響。
1、電科院網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大，設(shè)備類型眾多，設(shè)備放置點松散，由于缺乏統(tǒng)一有效的集中管理手段，導(dǎo)致潛在問
題和問題出現(xiàn)以后無從下手;
2、電科院的IT人員日常維護工作涵蓋了從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機、鏈路、數(shù)據(jù)庫等種類繁多、數(shù)量龐大的IT基礎(chǔ)
設(shè)施。整個IT系統(tǒng)較為復(fù)雜，并且系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性很強，當(dāng)應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)問題時無法定位是網(wǎng)絡(luò)問題還是主
機或者應(yīng)用本身的問題，定位起來非常困難。
北塔BTNM運維管理部署方案
在這幾年當(dāng)中，電科院的IT人員利用北塔BTNM運維管理系統(tǒng)解決了各種各樣的技術(shù)問題，同時，在日常運
維、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和評估的過程中，北塔BTNM 也發(fā)揮了重要的作用。基于自身實際需求和北塔BTNM所體現(xiàn)的實
用價值，電科院正式采用了北塔BTNM網(wǎng)絡(luò)運維管理解決方案來達到管理目標(biāo)。部署方案如下：
1、跨廠商、跨平臺的自動拓撲發(fā)現(xiàn)
北塔BTNM運維管理系統(tǒng)能夠采用多種算法、迅速搜索整個電科院全網(wǎng)的所有節(jié)點、自動生成全網(wǎng)準確的第
二層拓樸圖——物理拓撲圖，包括設(shè)備間的冗余連接、備份連接、均衡負載連接，網(wǎng)絡(luò)用戶可以為每條設(shè)
備間連接加以注釋，為每臺設(shè)備設(shè)置中文設(shè)備名稱，監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)中每臺設(shè)備的名稱、IP 地址、類型、廠商
等，并能夠自動辨別線路連接類型。
2、集中統(tǒng)一的的層次化管理
通過BTNM系統(tǒng)的層次化管理，不僅為電科院各分支機構(gòu)配備了功能強大的運維管理平臺，并進一步擴展了
本部機關(guān)的管理范疇。信息中心的管理人員可在機關(guān)本部直接調(diào)閱下屬單位的網(wǎng)絡(luò)拓撲視圖，隨時了解各
分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的運行狀況。在這一架構(gòu)下，分支機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的重要事件告警可在第一時間直達電科院
信息中心，而當(dāng)各下屬單位網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時，電科院信息中心還可通過中心平臺遠程幫助排查問題，解決
故障，提升了全院的運維管理水平。
3、基于事前的運維管理
事前運維管理作為BTNM系統(tǒng)的核心理念，通過拓樸視圖中相應(yīng)的顏色變化，電科院IT管理人員一目了然的
掌控整個網(wǎng)絡(luò)的實時運行狀態(tài)。當(dāng)某項監(jiān)測參數(shù)發(fā)生異常時，系統(tǒng)可使用醒目的顏色和直觀的狀態(tài)圖標(biāo)提
醒管理人員進行關(guān)注，配合系統(tǒng)提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能分析、地址定位等功能來提前進行異常事件診斷，從
而達到了防患于未然的目的。實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)運維從“事后堵漏式補救”向“事前運維管理”模式的轉(zhuǎn)變，電
科院信息中心的管理壓力也得到了有效緩解。
4、實時的全網(wǎng)流量分析
北塔BTNM 數(shù)據(jù)流分析功能注重 24小時自動進行數(shù)據(jù)分析，捕捉網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)異動----病毒掃描、網(wǎng)絡(luò)攻擊
等。 BTNM支持跨IP 網(wǎng)段分析捕捉各類異常網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流，提供 2-7 層的數(shù)據(jù)分析，一旦捕捉到問題特征，
在任何時刻均保留“此刻以前 10 分鐘原始數(shù)據(jù)”以供事后分析，避免了異常事件轉(zhuǎn)瞬即逝的困境，可以
進行“數(shù)據(jù)回放”分析。
5、面向業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高級服務(wù)器管理
北塔BTNM提供不依賴于Agent的應(yīng)用服務(wù)器資源管理解決方案，為中國電科院的IT管理人員提供了“不依賴
客戶端口、基于網(wǎng)絡(luò)平臺、面向客戶應(yīng)用”的高級服務(wù)器管理管理。BTNM的高級服務(wù)器管理功能專注于對
網(wǎng)絡(luò)中的業(yè)務(wù)及應(yīng)用系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、EMAIL、WEB服務(wù)、FTP服務(wù)、DNS 服務(wù)、DHCP、目錄服務(wù)、文
件系統(tǒng)、應(yīng)用進程、內(nèi)存、CPU等進行全面深入的監(jiān)測、實時分析和性能記錄。
部署效果
通過北塔BTNM運維管理系統(tǒng)在電科院成功部署，全面提升了全院IT系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定，成就電科院“追求
卓越、發(fā)展中國電力”的宏偉目標(biāo)。不僅如此，通過北塔BTNM運維管理平臺的成功搭建，不僅滿足了公司
本部和各下屬單位對IT資源的有效管理，并將網(wǎng)絡(luò)管理、應(yīng)用管理和業(yè)務(wù)管理三方面的運行趨勢統(tǒng)一映射
為全院信息系統(tǒng)的健康性和可用性，實現(xiàn)了電科院的管理目標(biāo)，在提升信息中心管理效率的同時，充分保
證了電科院的IT系統(tǒng)的可用性及可靠性。
項目價值
北塔軟件在國家電網(wǎng)、國華電力、華能集團、國電集團、北京電力、上海電力、安徽電力、貴州電網(wǎng)……
等多家行業(yè)知名用戶的成功應(yīng)用和延續(xù)性合作，證實了其產(chǎn)品對行業(yè)的理解之深、認識之透。北塔軟件認
為，能夠為客戶創(chuàng)造價值就是北塔軟件的價值所在，這種價值是看得到的，也是可以衡量的。能夠落戶電
科院，充分證實了北塔BTNM運維管理系統(tǒng)能夠滿足電力產(chǎn)銷企業(yè)的IT運維管理需求，更是助力電科院的電
力研究再上新臺階。