看北塔BTNM如何實現(xiàn)深圳城管局信息化騰飛

城市管理的信息化
深圳市城市管理局(以下簡稱深城管)是深圳市人民政府主管全市
市政、園林、環(huán)衛(wèi)和城市管理行政綜合執(zhí)法工作的職能機構(gòu)。
現(xiàn)階段，深城管的IT系統(tǒng)初具規(guī)模，建立在這個基礎(chǔ)上的電子政
務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等各種信息化服務(wù)正在日益成為深城管不可或缺的
支撐力量。如何保障這種支撐力量穩(wěn)定和可持續(xù)性推進(jìn)，提高辦
公效率，更好地為城市發(fā)展服務(wù)，成為深城管IT管理工作的重中
之重。
城市管理的信息化管理難題
隨著城市的快速發(fā)展，城市管理工作的優(yōu)劣反映一個城市的面
貌，其結(jié)果將會影響到一個城市的形象。深城管很早就清晰地認(rèn)識到這個問題的重要性，并先后采用了多
種管理工具和手段對IT系統(tǒng)進(jìn)行管理，但結(jié)果并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。日常IT管理工作中的問題仍然是阻
礙深城管信息化持續(xù)推進(jìn)的根源，主要表現(xiàn)在以下三方面：
業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行無法保障
傳統(tǒng)的管理方式大都停留在設(shè)備管理層面，而不能進(jìn)一步深入的對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測和管理。原先深城管
所采用的工具軟件，僅僅是幫助網(wǎng)管員對網(wǎng)絡(luò)中的各個設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，不能對業(yè)務(wù)系統(tǒng)每個環(huán)節(jié)的重要參
數(shù)進(jìn)行深度監(jiān)測。這樣一來，很多潛在的問題無法發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而從根本上對影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行有效監(jiān)控，極
大地降低了IT系統(tǒng)的健康性和穩(wěn)定性，嚴(yán)重影響了深城管業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
各種信息傳遞的實時性和穩(wěn)定性無法保證
確保信息的及時有效送達(dá)是信息化管理的一個重要環(huán)節(jié)。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，信息傳遞的實時性
和穩(wěn)定性是決定信息有效傳遞的關(guān)鍵所在。當(dāng)前，由于不能很好的保證信息傳遞的實時性和穩(wěn)定性，導(dǎo)致
深城管的信息傳遞的效率較低。
缺乏故障發(fā)現(xiàn)機制和故障定位
深城管的IT人員日常維護工作涵蓋了從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機、鏈路、數(shù)據(jù)庫等種類繁多、數(shù)量龐大的IT基礎(chǔ)設(shè)
施。整個IT系統(tǒng)較為復(fù)雜，并且系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性很強。在日常IT管理工作中，不僅無法事先發(fā)現(xiàn)潛在故障，
并當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，無法定位是網(wǎng)絡(luò)問題還是主機或者業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身的問題，查找起來非常困難。
領(lǐng)先的IT運維管理為城市管理信息化帶來的價值
出于單位實際情況和未來IT規(guī)劃的考慮，深城管最終選擇了以北塔BTNM運維管理為核心的IT管理解決方
案。系統(tǒng)很好的解決了深城管當(dāng)前存在的眾多 IT管理問題，首先是為業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供了強有力的保障。同
時，對信息傳遞的實時性和穩(wěn)定性方面，實現(xiàn)了實質(zhì)性的提升，并做到了對故障的事先發(fā)現(xiàn)和及時定位。
北塔BTNM運維管理在打造實時高效的運維管理平臺的同時，全面提升了深城管的IT管理水平。
專業(yè)IT運維管理，全面提升工作效率——北塔BTNM助力深城管信息化實現(xiàn)騰飛
通過北塔BTNM運維管理系統(tǒng)的成功搭建，幫助深城管全面實現(xiàn)全市綜合執(zhí)法的信息共享和資源整合。為深
城管的“高效執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、和諧執(zhí)法”提供信息和技術(shù)支撐。核心方案如下：
以保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行為核心