摩卡軟件簽單江蘇通州信用聯(lián)社

近日，摩卡軟件與江蘇省通州農村信用合作聯(lián)社正式達成合作意
向，成功簽約Mocha BSM項目。
通州市農村信用合作聯(lián)社管轄通州市區(qū)將近五十多家分行營業(yè)
廳，總行為數據中心，分行營業(yè)廳與總行之間通過內部網絡進行
數據的交換，但網絡設備的年久老化以及網絡故障的時有發(fā)生導
致下面分行業(yè)務時常中斷，及時的了解設備服務器當前的負載、
設備工作狀態(tài)、實時網絡連通情況，迫在眉睫。
為了解決以上一系列問題，同時為了更好地在通州市農村信用合
作聯(lián)社中提升信息化水平，提高工作效率。摩卡軟件的Mocha BSM
服務管理系統(tǒng)不僅可以滿足、解決用戶原有系統(tǒng)的問題，而且，
還對運行在網絡中的設備情況進行實時監(jiān)控，從而更大程度地提
高了IT管理的效率。
客戶介紹
通州市農村信用合作聯(lián)社下設48 家信用社，5 家分社，3 家儲蓄所和1 家營業(yè)部，全轄共57 個營業(yè)網
點。聯(lián)社機關設辦公室、人教科、稽核科、信貸科、財務科、監(jiān)保科、業(yè)務拓展科、信息科、清非辦公室
及后勤服務中心等10 個職能科室。通州位于長江入海口北岸，東臨黃海，南依長江，三面環(huán)繞南通市區(qū)，
素有“金三角上小上海”之稱，是著名的魚米之鄉(xiāng)、建筑之鄉(xiāng)、紡織之鄉(xiāng)、崇學之鄉(xiāng)。植根這片豐裕的沃
土，近年來，通州聯(lián)社在江蘇省聯(lián)社、通州市委市政府的正確領導下，堅持服務立社，素質強社，管理治
社，機制活社，效益興社，扎實推進農村信用社的改革和發(fā)展，形成了各項業(yè)務快速發(fā)展，經營活力顯著
增強，盈利水平穩(wěn)步提高的良好局面。聯(lián)社被江蘇省聯(lián)社評為AA 級聯(lián)社，并連續(xù)多年被評為南通市、通州
市文明單位;聯(lián)社營業(yè)部先后被授予全國“青年文明號”、國家級“巾幗文明示范崗”和江蘇省銀行業(yè)“文
明規(guī)范服務示范單位”。
功能亮點
Mocha BSM系統(tǒng)不僅監(jiān)控了通州市農村信用合作聯(lián)社內部網絡系統(tǒng)，還將網絡中的主機和應用系統(tǒng)也納入了
監(jiān)控范圍，通過業(yè)務服務管理把主機、網絡、應用資源結合起來，一旦某個組件出現(xiàn)問題，問題就會反應
在業(yè)務服務上面。
可視化服務定義
通過拖拽，靈活定制服務的相關IT影響元素和服務的影響部門。服務影響因子的權重將決定最終服務故障
處理的優(yōu)先級以及報警信息得升級到的公司領導級別，從而有效的對通州農信社信息中心人員的工作效率
進行了合理安排。
服務儀表盤
通州農信社的領導之前對于應用服務狀態(tài)統(tǒng)計都是通過手下員工的口頭描述和數據記錄中得知當前狀況，
這樣不僅費時費力，有時還會因為統(tǒng)計時間過長，導致數據的不準確。Mocha服務管理通過格式化的報表，
對數據記錄進行歸納和分析，為領導層和CIO提供全局的、向導式的分析、預測報告，為決策提供依據。
業(yè)務服務影響
通過服務定義，一旦服務不可用，可以通過服務邏輯拓撲圖，很快速的定位和分析產生服務故障的設備、
系統(tǒng)或者應用。